Última atualização: 19 de julho de 2026
1.Quem somos
A Compra Fácil (5M Mobile AI, CNPJ 30.864.907/0001-60) é uma loja de smartphones e acessórios localizada no Alpamare Boulevard, em São José dos Campos/SP. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de clientes e visitantes que interagem conosco pelo nosso site, WhatsApp, Instagram, Facebook e demais canais de atendimento.
2.Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, número de telefone/WhatsApp e perfil de rede social, quando você inicia uma conversa conosco;
- Conteúdo das conversas: mensagens trocadas com nossa equipe ou assistente virtual para fins de atendimento e orçamento;
- Dados de anúncios: identificadores fornecidos pela Meta quando você chega até nós por meio de um anúncio (por exemplo, qual anúncio originou a conversa);
- Dados de compra: informações necessárias para emissão de nota fiscal e garantia, quando você realiza uma compra.
3.Como usamos seus dados
- Responder suas mensagens e prestar atendimento;
- Elaborar orçamentos e concluir vendas;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Medir a eficácia de nossos anúncios e melhorar nosso atendimento;
- Enviar comunicações sobre produtos e ofertas, quando você consentir — você pode pedir para parar de recebê-las a qualquer momento.
4.Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação: Meta Platforms (WhatsApp Business, Instagram e Facebook), provedores de hospedagem e sistemas de gestão da loja, sempre limitados ao necessário para o atendimento.
5.Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em serviços de nuvem com controle de acesso e criptografia em trânsito. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, à garantia dos produtos e às obrigações legais.
6.Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.
7.Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem para nosso WhatsApp de atendimento ou e-mail de contato informando o pedido. Atenderemos no prazo legal.
8.Contato
Dúvidas ou solicitações sobre esta política: comprafacilapple@gmail.com ou WhatsApp (12) 97813-2252.